1. Договор-оферта о предоставлении услуг связи физическим лицам: текст в формате PDF
2. Расчётный период составляет 30 дней.
3. Cкорость, указанная в безлимитных тарифах, не является гарантированной. Под этой величиной понимается максимальная скорость, которая может быть получена на данном тарифном плане (скорость порта). Она зависит от многих факторов, в том числе от загруженности ресурсов, к которым обращается пользователь, от повышенной вирусной активности в сети, а также от загрузки каналов связи.
4. Стоимость подключения тарифного плана группы SPEED (S200, S300, S500) составляет 1500 руб. Обязательный авансовый платеж при подключении — сумма в размере одного ежемесячного платежа согласно выбранному тарифу. Подключение возможно только после согласования технической возможности с Оператором связи. Для подключения на абонентском устройстве должен быть порт стандарта 1000 BASE-T (1Gbps). Также для подключения интернета по тарифам группы SPEED необходим монтаж нового цельного кабеля от оборудования Оператора до оборудования Абонента.
5. Турботрафик — объем трафика, в пределах которого скорость приема и передачи данных максимальная для данного тарифа. Ограничения возникают сразу после того, как объём турботрафика израсходован, и действуют до окончания расчётного периода. Неизрасходованный объём турботрафика на следующий расчётный период не переносится.
6. Указанные тарифные планы действительны только для физических лиц.
7. Сменить тарифный план можно, позвонив в абонентский отдел или в службу технической поддержки.
8. SMS-Информирование — бесплатная услуга, которая обеспечивает передачу Абоненту сообщений, связанных с предоставлением услуг Оператора:

— в случае, когда на лицевом счете Абонента недостаточно денежных средств для оплаты услуг на следующий расчётный период.  Отправка SMS-сообщения производится за 3 дня до окончания текущего расчётного периода;

— для информационных сообщений, связанных с оказанием услуг Оператора.

9. Подключение по тарифам со скоростью до 100 Мбит/с бесплатное. При первичном подключении Абонент вносит 1500 рублей на свой лицевой счет. Эти средства расходуются на оплату пользования услугой доступа в интернет по действующему тарифу.
10. Блокировка учетной записи предполагает приостановку для Абонента услуги доступа в интернет на период блокировки. Блокирование учетной записи производится на срок не менее семи суток. При заблокированном лицевом счете списание денежных средств по действующему тарифу прекращается до момента разблокирования.
11. При отсутствии платежей от Абонента более шести расчетных  периодов учетная запись полностью блокируется. Разблокировка учетной записи осуществляется на условиях первичного подключения.
12. Стоимость услуги доступа в интернет по акционным тарифам FD100 и S200 для новых Абонентов составляет:

— FD100 — первые два расчетных периода — 100 руб. за один расчетный период, по окончании акционных периодов — 399 руб. за один расчетный период;

— S200 – первые два расчетных периода — 200 руб. за один расчетный период, по окончании акционных периодов — 750 руб. за один расчетный период.

Новый Абонент — Абонент, не заключавший ранее договор на предоставление услуг связи, оказываемых Оператором.

Для действующих Абонентов подключение по акционным тарифам не предусмотрено.